Unsere FAQ's.
Wir liefern Websites in Agenturqualität in großem Umfang.
Wenn wir das Briefing, das Sie mit Ihrem Kunden besprochen haben, erhalten, wird einer unserer qualifizierten Digitalexperten überprüfen, ob wir die Informationen für die Erstellung der Website angereichert haben. Dies ist ein wichtiger Schritt. Sie beschleunigen den Prozess, indem Sie sicherstellen, dass alle Bilder und Texte zur Verfügung gestellt werden und dass alle Designvorlieben aufgeführt sind.
Die Website-Produktion beginnt mit dem professionellen Copy Team: Der Text wird von einem muttersprachlichen Texter geschrieben und anschließend von einem Korrektor überprüft und optimiert. Alle Texte werden nach den neuesten Best-Practice-Verfahren erstellt, um die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern und das Unternehmen Ihres Kunden vor seinen Mitbewerbern zu platzieren.
Dann geht die Website an das erfahrene Designteam: Der Designer geht von den Details im Briefing aus, also von den Vorlieben, Logos und der Unternehmensgeschichte. Der Designer koordiniert das Design rund um den Text, so dass die Lesbarkeit logisch ist und der Nutzer dazu geführt wird, mit dem Unternehmen des Kunden in Kontakt zu treten.
Nun durchläuft die Website sehr gründliche automatische und manuelle Qualitätsprüfungen, bevor sie Ihrem Digital Expert präsentiert wird.
Der Digitalexperte stellt sicher, dass die Website das Beste für Ihren Kunden ist, indem er die Website anhand der Vorgaben überprüft. Erst wenn er zufrieden ist, schickt der Digitalexperte den Link für die neue Website.
Die Website ist bereit für den Live-Betrieb, aber sollte Ihr Kunde Änderungen vornehmen wollen, sollten diese gleichzeitig an den Digitalexperten geschickt werden. Die Änderungen werden vorgenommen und die Qualitätssicherungsverfahren werden erneut durchgeführt.
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@spotzeragency.comerhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort.
Website-Bauherren
→ Auftragseingangsbestätigung/Abfrage
2 Arbeitstage
Die Agentur sollte innerhalb von 2 Werktagen eine Auftragsbestätigung erhalten. Wenn es Fragen oder Klärungsbedarf zu den mit der Bestellung übermittelten Informationen gibt, bittet das Spotzer-Team die Agentur um eine Rückmeldung, bevor mit der Arbeit an der Website begonnen wird. Diese Zeitspanne kann sich verlängern, wenn sich die Agentur oder der Kunde außerhalb unserer Kontrolle befindet.
→ Entwurf eines Genehmigungslinks für alle erhaltenen Vermögenswerte
10-15 Arbeitstage
Die Agentur erhält in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen einen Freigabelink zur Überprüfung durch den Kunden, je nach Seitenzahl und Komplexität der zu erstellenden Website. Wenn die für die Fertigstellung des Website-Entwurfs als wichtig erachteten Elemente bei Auftragserteilung noch nicht eingegangen sind, beginnen wir erst mit der Produktion, wenn alle Elemente eingegangen sind. Die Agentur wird benachrichtigt, dass die Assets benötigt werden. EINE Runde von Überarbeitungen vor der Live-Schaltung ist erlaubt. Diese Zeitspanne kann sich verlängern, wenn es zu Verzögerungen seitens der Agentur oder des Kunden kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.
→ Anträge auf Überarbeitung vor dem Inkrafttreten
3-5 Arbeitstage
Gewünschte Überarbeitungen des Website-Entwurfs sollten auf einmal eingereicht werden. Spotzer behält sich das Recht vor, zusätzliche Änderungen erst dann zu berücksichtigen, wenn die Website live ist. Wir empfehlen eine umfassende Überprüfung zwischen der Agentur und dem Kunden, bevor die Änderungswünsche an Spotzer übermittelt werden.
→ Live-Schaltung / Website-Veröffentlichung (ab Bestätigung der gültigen Domain)
2 Arbeitstage
Sobald Spotzer mitgeteilt wurde, dass die Domain des Kunden auf den entsprechenden Server umgeleitet wurde, wird Spotzer die Website innerhalb von 2 Werktagen auf der übermittelten Domain veröffentlichen und ein SSL-Zertifikat ohne zusätzliche Kosten auf die Domain anwenden. Bitte beachten Sie, dass Spotzer nur Anweisungen für das Pointing der Domain liefern kann. Spotzer bietet nur grundlegende Hilfe beim Domain-Pointing an, da jedes Hosting-Unternehmen unterschiedlich sein kann.
Füllen Sie das Auftragsformular sorgfältig aus und geben Sie alle erforderlichen Informationen und Unterlagen an. Bitte bleiben Sie sowohl mit dem Kunden als auch mit uns in Kontakt, um sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten werden.
Bitte erklären Sie Ihren Kunden die wichtigsten Vorteile dieses Produkts.
Nutzen Sie diese Alleinstellungsmerkmale, um Ihre Kunden zu begeistern:
→ Mehr als 500.000 KMUs haben ihre Websites mit Spotzer erstellt
→ Websites sehen auf allen Geräten großartig aus
→ Der Inhalt ist für SEO optimiert
→ Laufende Unterstützung durch Digitalexperten
Sobald ein Kauf getätigt wurde, ist die Kommunikation mit uns und Ihrem Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Wir stehen Ihnen zur Seite, um einen schnellen und qualitativ hochwertigen Bau zu ermöglichen. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns ein möglichst umfassendes Briefing zu schicken, in dem Sie die Wünsche und Ziele Ihres Kunden darlegen, und wir werden den Rest erledigen!
Zurzeit bieten wir keinen eigenständigen monatlichen Service an.
→ Ein Team von Digitalexperten, das Sie gerne unterstützt.
→ Unbegrenzte Standardänderungen an Design, Text und Geschäftsdetails.
→ Eine kostenlose Nicht-Premium-Domain.
→ Plattformgebühren, einschließlich Hosting.
→ E-Mail-Antworten auf Fragen zum digitalen Marketing.
→ Zweimal im Jahr erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem digitalen Gesundheitscheck und weiteren Empfehlungen.
→ Inhaltliche und bildliche Änderungen
→ Hinzufügen neuer Inhalte, z. B. Werbeaktionen
→ Hinzufügen von Seiten
→ Neufassung von Inhalten
→ Ändern von Bildergalerien
→ Hinzufügen definierter Widgets, z. B. Menü
→ Ändern von Kampagnen
→ Kleinere Änderungen am Layout
Ja. Bitte geben Sie die Details an, und wir werden Sie bei der Einrichtung auf Ihrer bestehenden Domain unterstützen.
Nein, wir verwenden die verbesserten Vorlagen, die mit internen und externen Best Practices für Konvertierung und SEO übereinstimmen. Unsere Vorlagen werden von unserem hauseigenen Designteam entworfen.
Bitte fügen Sie bei der Bestellung alle Assets bei. Auf dem Bestellformular können Sie Dateien hochladen und sie den entsprechenden Seiten der neuen Website zuordnen.
Ja, bitte schauen Sie sich unsere WooCommerce oder Ecwid Produkte an.
Duda
Nein. Die Plattformgebühren sind bei diesem Kauf inbegriffen. Wenn Sie eine professionelle Duda-Website bei uns kaufen, ist eine Duda-Lizenz inbegriffen.
WordPress
→ Auftragseingangsbestätigung/Abfrage
2 Arbeitstage
Die Agentur sollte innerhalb von 2 Arbeitstagen eine Auftragsbestätigung erhalten. Spotzer vereinbart mit dem Kunden ein Beratungsgespräch, das innerhalb von 5 Werktagen oder auf Wunsch des Kunden auch länger stattfinden kann. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link, über den er das Beratungsgespräch so schnell wie möglich buchen kann. Diese Zeitspanne kann sich verlängern, wenn es zu Verzögerungen seitens der Agentur oder des Kunden kommt, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
→ Lieferung von Vermögenswerten
5 Arbeitstage
Spotzer for Agency räumt dem Kunden 5 zusätzliche Arbeitstage ein, um Spotzer zusätzliches Material zur Aufnahme in die Website zu übermitteln. Werden die Assets nicht rechtzeitig und wie vereinbart eingereicht, kann es zu Verzögerungen bei der Produktion der Website kommen.
→ Link zur Entwurfsgenehmigung
15-25 Geschäftstage nach Eingang aller Vermögenswerte
Die Agentur erhält innerhalb von 15 bis 25 Arbeitstagen einen Freigabelink zur Überprüfung, je nach Seitenzahl und Komplexität der zu erstellenden Website. Wenn die für die Fertigstellung des Website-Entwurfs als wichtig erachteten Elemente nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens eingehen, beginnen wir erst mit der Produktion, wenn alle Elemente eingegangen sind. Die Agentur wird benachrichtigt, dass die Assets benötigt werden. EINE Runde von Überarbeitungen vor der Live-Schaltung ist erlaubt. Diese Frist kann sich verlängern, wenn es zu Verzögerungen seitens der Agentur oder des Kunden kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.
→ Anträge auf Überarbeitung vor dem Inkrafttreten
5-7 Arbeitstage je nach Komplexität
Gewünschte Änderungen am Entwurf der Website müssen gleichzeitig eingereicht werden. Spotzer behält sich das Recht vor, zusätzliche Änderungen erst dann vorzunehmen, wenn die Website live ist. Wir können dem Kunden zusätzliche Zeit einräumen, um Änderungen zu überprüfen und vorzuschlagen, bevor sie an das Produktionsteam weitergeleitet werden.
→ Live-Schaltung / Standortveröffentlichung
2 Arbeitstage ab Bestätigung der gültigen Domain
Sobald Spotzer benachrichtigt wurde, dass die Domain des Kunden auf den entsprechenden Server umgeleitet wurde, wird Spotzer die Website innerhalb von 2 Werktagen auf der übermittelten Domain veröffentlichen und ein SSL-Zertifikat auf die Domain anwenden, ohne zusätzliche Kosten. Bitte beachten Sie, dass Spotzer nur Anleitungen für das Pointing der Domain liefern kann. Spotzer bietet nur grundlegende Hilfe beim Domain-Pointing an, da jedes Hosting-Unternehmen unterschiedlich sein kann.
WordPress + WooCommerce
→ Auftragseingangsbestätigung/Abfrage
2 Arbeitstage
Die Agentur sollte die Auftragsbestätigung innerhalb von 2 Arbeitstagen erhalten. Diese Frist kann sich verlängern, wenn es zu Verzögerungen kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.
→ Lieferung von Vermögenswerten
5 Arbeitstage
Alle von der Agentur mit der Bestellung übermittelten Informationen werden geprüft. Spotzer räumt dem Kunden 5 zusätzliche Arbeitstage ein, um Spotzer zusätzliche Materialien zur Aufnahme in die Website zu übermitteln. Werden die Materialien nicht rechtzeitig und wie vereinbart eingereicht, kann sich der Zeitplan für die Produktion der Website verzögern.
→ Link zur Entwurfsgenehmigung
15-25 Geschäftstage nach Eingang aller Vermögenswerte
Die Agentur erhält innerhalb von 15 bis 25 Arbeitstagen einen Freigabelink zur Überprüfung, je nach Seitenzahl und Komplexität der zu erstellenden Website. Wenn die für die Fertigstellung des Website-Entwurfs als wichtig erachteten Elemente nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens eingehen, beginnen wir erst mit der Produktion, wenn alle Elemente eingegangen sind. Die Agentur wird benachrichtigt, dass die Assets benötigt werden. EINE Runde von Überarbeitungen vor der Live-Schaltung ist erlaubt. Diese Frist kann sich verlängern, wenn es zu Verzögerungen seitens der Agentur oder des Kunden kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.
→ Anträge auf Überarbeitung vor dem Inkrafttreten
5-7 Arbeitstage je nach Komplexität
Überarbeitungen des Website-Entwurfs müssen zur gleichen Zeit eingereicht werden. Spotzer behält sich das Recht vor, zusätzliche Änderungen erst dann vorzunehmen, wenn die Website live ist. Wir können dem Kunden zusätzliche Zeit einräumen, um Änderungen zu überprüfen und vorzuschlagen, bevor sie an das Produktionsteam weitergeleitet werden.
→ Live-Schaltung / Standortveröffentlichung
2 Arbeitstage ab Bestätigung der gültigen Domain
Sobald Spotzer mitgeteilt wurde, dass die Domain des Kunden auf den entsprechenden Server umgeleitet wurde, wird Spotzer die Website innerhalb von 2 Werktagen auf der übermittelten Domain veröffentlichen und ein SSL-Zertifikat ohne zusätzliche Kosten auf die Domain anwenden. Bitte beachten Sie, dass Spotzer nur Anweisungen für das Pointing der Domain liefern kann. Spotzer bietet nur grundlegende Hilfe beim Domain-Pointing an, da jedes Hosting-Unternehmen unterschiedlich sein kann.
Wir bieten ein maßgeschneidertes CSV-Tool, das zum Hochladen aller Produkte verwendet wird.
Hier sind die grundlegenden Anweisungen, die Sie Ihrem Kunden mitteilen sollten:
→ Mit diesem Tool können Sie eine Datei erstellen, mit der Sie Ihre Produkte in Ihre E-Commerce-Website importieren können. Wir erinnern Sie daran, dass Ihr Katalog nicht mehr als 100 Produkte enthalten darf.
→ Neben jeder Überschrift finden Sie ein Fragezeichen, das Ihnen Zugang zu genauen Erläuterungen zu den zu liefernden Informationen gibt.
→ Vergewissern Sie sich, dass alle obligatorischen Angaben zu den Produkten, die Sie verkaufen möchten, korrekt in die entsprechenden Felder eingetragen sind.
→ Sobald alle Ihre Produkte mit dem Tool zur Erstellung von E-Commerce-Katalogen aufgelistet sind, klicken Sie auf "Als CSV exportieren". Sie finden diese Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
Senden Sie die erstellte Datei über das Tool zur Inhaltserfassung an Ihren Projektleiter.
Wir laden 10 Produkte für Sie hoch, dann können Sie entweder selbst mehr hochladen oder wir laden Ihre Produkte gegen eine geringe Gebühr in Paketen hoch.
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