Le nostre FAQ.
Realizziamo siti web di qualità da agenzia su larga scala.
Quando riceviamo il brief che hai discusso con il tuo cliente, uno dei nostri esperti digitali qualificati verificherà di avere tutte le informazioni necessarie per costruire il sito. Questo è un passaggio importante. Accelererai il processo assicurandoti di fornire tutte le immagini e i testi necessari e di elencare tutte le preferenze di design.
La produzione del sito web inizia con il nostro team di copy professionale: i testi vengono redatti da un copywriter madrelingua, poi sono controllati e ottimizzati da un revisore. Tutti i testi seguono le migliori pratiche attuali per arricchire l'ottimizzazione per i motori di ricerca e far trovare il business del tuo cliente sopra i suoi concorrenti.
Successivamente, il sito web passa al nostro team di design esperto: il designer parte dai dettagli del brief riguardanti preferenze, loghi e storia dell'azienda. Il design è coordinato attorno ai testi per garantire una lettura logica e guidare l'utente a contattare l'organizzazione del cliente.
Il sito web viene poi sottoposto a controlli di qualità automatici e manuali molto accurati prima di essere presentato al tuo esperto digitale.
L'esperto digitale si assicura che il sito web soddisfi al meglio il tuo cliente, verificando che corrisponda al brief. Solo quando è pienamente soddisfatto, l'esperto digitale invierà il link per il nuovo sito web.
Il sito web è pronto per essere pubblicato, ma se il tuo cliente desidera apportare modifiche, tutte le revisioni devono essere inviate contemporaneamente all'esperto digitale. Le modifiche verranno apportate e seguiremo nuovamente le procedure di controllo di qualità.
Invia un'e-mai a support@spotzeragency.com, riceverai una risposta entro un giorno lavorativo.
Costruttori di siti web
→ Conferma/richiesta di ricevuta dell'ordine
2 giorni lavorativi
L'agenzia dovrebbe ricevere conferma dell'ordine entro 2 giorni lavorativi. Se sono necessarie domande o chiarimenti riguardo alle informazioni inviate con l'ordine, il team di Spotzer chiederà una risposta dall'agenzia prima di iniziare qualsiasi lavoro sul sito web. Questa tempistica potrebbe essere estesa a seconda di eventuali ritardi dell'agenzia o del cliente che non dipendono da noi.
→ Link di approvazione della bozza con tutti i materiali ricevuti
10-15 giorni lavorativi
L'agenzia riceverà un link di approvazione per la revisione con il proprio cliente tipicamente entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda del numero di pagine e della complessità della costruzione del sito web. Se i materiali ritenuti cruciali per il completamento del sito di bozza non sono ricevuti al momento dell'ordine, non inizieremo la produzione fino a quando non li avremo ricevuti tutti. L'agenzia verrà avvisata che sono necessari i materiali. È consentita UNA sola serie di revisioni prima della pubblicazione. Questa tempistica potrebbe essere estesa a seconda di eventuali ritardi dell'agenzia o del cliente che non dipendono da noi.
→ Richieste di revisioni pre-pubblicazione
3-5 giorni lavorativi
Le revisioni richieste per il sito di bozza devono essere inviate in un'unica occasione. È consentita una serie di revisioni e Spotzer si riserva il diritto di non effettuare ulteriori modifiche fino dopo la pubblicazione del sito. Raccomandiamo una revisione completa tra l'agenzia e il cliente prima di inviare le richieste di modifica a Spotzer.
→ Pubblicazione del sito (dalla conferma del dominio valido)
2 giorni lavorativi
Una volta che Spotzer è stata informata che il dominio del cliente è stato puntato verso il server appropriato, Spotzer pubblicherà il sito web sul dominio indicato entro 2 giorni lavorativi e applicherà un certificato SSL al dominio senza alcun costo aggiuntivo. Si prega di notare che Spotzer può solo fornire istruzioni per il puntamento del dominio. Spotzer offrirà solo assistenza di base per il puntamento del dominio poiché ogni società di hosting potrebbe essere diversa.
Compila attentamente il modulo d'ordine e fornisci tutte le informazioni e i materiali richiesti. Mantieni il contatto sia con il cliente che con noi per assicurarti che vengano rispettate le scadenze.
Spiega gentilmente i principali vantaggi di questo prodotto ai tuoi clienti.
Utilizza questi punti di forza unici (USP) per impressionare i tuoi clienti:
→ Più di 500.000 PMI hanno utilizzato Spotzer per costruire i loro siti
→ I siti web appaiono ottimi su tutti i dispositivi
→ Il contenuto è ottimizzato per la SEO
→ Supporto continuo da parte degli Esperti Digitali
Una volta effettuato l'acquisto, la chiave del successo è la comunicazione con noi e con il tuo cliente. Siamo al tuo fianco per garantire una costruzione rapida e di alta qualità. Tutto ciò che devi fare è inviarci un brief il più dettagliato possibile, delineando i desideri e gli obiettivi del tuo cliente, e noi ci occuperemo del resto!
Al momento non offriamo un servizio mensile autonomo.
→ Un team di Esperti Digitali pronti ad assisterti.
→ Modifiche standard illimitate al design, testi e dettagli aziendali.
→ Un dominio non-premium gratuito.
→ Tariffe della piattaforma, incluso l'hosting
→ Risposte via email alle domande riguardanti il marketing digitale.
→ E-mail da parte nostra due volte l'anno per la verifica della salute digitale e ulteriori raccomandazioni.
→ Modifiche al contenuto e alle immagini
→ Aggiunta di nuovo contenuto, ad esempio promozioni
→ Aggiunta di pagine
→ Riscrittura del contenuto
→ Modifica delle gallerie di immagini
→ Aggiunta di widget definiti, ad esempio menu
→ Modifica delle campagne
→ Modifiche minori al layout
Sì. Fornisci i dettagli e ti aiuteremo a configurare tutto sul dominio esistente.
No, utilizziamo modelli migliorati e allineati alle best practice interne ed esterne per la conversione e la SEO. I nostri modelli sono progettati dal team di design interno.
Si prega di allegare tutti gli asset al momento dell'invio dell'ordine. Nel modulo d'ordine sarà possibile caricare i file e assegnarli alle pagine corrispondenti del nuovo sito web.
Sì, ti invitiamo a consultare i nostri prodotti WooCommerce o Ecwid.
Duda
No. I costi della piattaforma sono inclusi nell'acquisto. Quando acquisti un sito web professionale Duda da noi, questo viene fornito con una licenza Duda.
WordPress
→ Conferma/richiesta di ricevuta dell'ordine
2 giorni lavorativi
L'agenzia dovrebbe ricevere conferma dell'ordine entro 2 giorni lavorativi. Spotzer organizzerà una chiamata di consultazione con il cliente entro 5 giorni lavorativi o più se richiesto dal cliente. I clienti riceveranno un'email contenente un link per prenotare la chiamata di consultazione al loro primo convenienza. Questa tempistica potrebbe essere estesa a seconda di ritardi dell'agenzia/del cliente che non dipendono da noi.
→ Consegna dei materiali
5 giorni lavorativi
Spotzer for Agency concede altri 5 giorni lavorativi al cliente per l'invio a Spotzer di materiale aggiuntivo da inserire nel sito web. La mancata consegna degli asset nei tempi e nelle modalità concordate può causare ritardi nella tempistica di produzione del sito web.
→ Link per l'approvazione della bozza
15-25 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti gli asset
L'agenzia riceverà un link di approvazione per la revisione entro 15-25 giorni lavorativi, a seconda del numero di pagine e della complessità della creazione del sito web. Se le risorse ritenute fondamentali per il completamento della bozza del sito non vengono ricevute entro i tempi concordati, non inizieremo la produzione finché non le avremo ricevute tutte. L'agenzia verrà informata della necessità di ricevere le risorse. È consentito un solo ciclo di revisioni pre-live. Questa tempistica può essere estesa a seconda dei ritardi dell'agenzia/del cliente che non dipendono da noi.
→ Richieste di revisioni pre-pubblicazione
5-7 giorni lavorativi a seconda della complessità
Le revisioni richieste per il sito di bozza devono essere inviate contemporaneamente. È consentita una serie di revisioni e Spotzer si riserva il diritto di non effettuare ulteriori modifiche fino dopo la pubblicazione del sito. Potremmo concedere ulteriore tempo al cliente per revisionare e suggerire cambiamenti prima di inviarli al team di produzione.
→ Pubblicazione del sito
2 giorni lavorativi dalla conferma del dominio valido
Una volta che Spotzer è stata informata che il dominio del cliente è stato puntato sul server appropriato, Spotzer pubblicherà il sito web sul dominio indicato entro 2 giorni lavorativi e applicherà un certificato SSL al dominio senza alcun costo aggiuntivo. Si prega di notare che Spotzer può solo fornire istruzioni per il puntamento del dominio. Spotzer offrirà solo assistenza di base per il puntamento del dominio poiché ogni società di hosting potrebbe essere diversa.
WordPress + WooCommerce
→ Conferma/richiesta di ricevuta dell'ordine
2 giorni lavorativi
L'agenzia dovrebbe ricevere conferma dell'ordine entro 2 giorni lavorativi. Questa tempistica potrebbe essere estesa a seconda di ritardi dell'agenzia/del cliente che non dipendono da noi.
→ Consegna dei materiali
5 giorni lavorativi
Tutte le informazioni inviate con l'ordine dall'agenzia saranno esaminate. Spotzer permetterà 5 giorni lavorativi aggiuntivi affinché il cliente possa inviare ulteriori materiali a Spotzer per l'inclusione nel sito web. Il mancato invio dei materiali in tempo e come concordato potrebbe causare ritardi nella produzione del sito web.
→ Link per l'approvazione della bozza
15-25 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti gli asset
L'agenzia riceverà un link di approvazione per la revisione entro 15-25 giorni lavorativi a seconda del numero di pagine e della complessità della costruzione del sito web. Se i materiali ritenuti cruciali per il completamento del sito di bozza non sono ricevuti entro il periodo concordato, non inizieremo la produzione fino a quando non li avremo ricevuti tutti. L'agenzia sarà avvisata che sono necessari i materiali. È consentita UNA sola serie di revisioni prima della pubblicazione. Questa tempistica potrebbe essere estesa a seconda di ritardi dell'agenzia/del cliente che non dipendono da noi.
→ Richieste di revisioni pre-pubblicazione
5-7 giorni lavorativi a seconda della complessità
Le revisioni al sito di bozza devono essere inviate contemporaneamente. È consentita una sola serie di revisioni e Spotzer si riserva il diritto di non effettuare ulteriori modifiche fino dopo la pubblicazione del sito. Potremmo concedere ulteriore tempo al cliente per la revisione e per suggerire modifiche prima di inviarle al team di produzione.
→ Pubblicazione del sito
2 giorni lavorativi dalla conferma del dominio valido
Una volta che Spotzer è stata informata che il dominio del cliente è stato puntato sul server appropriato, Spotzer pubblicherà il sito web sul dominio indicato entro 2 giorni lavorativi e applicherà un certificato SSL al dominio senza alcun costo aggiuntivo. Si prega di notare che Spotzer può solo fornire istruzioni per il puntamento del dominio. Spotzer offrirà solo assistenza di base per il puntamento del dominio poiché ogni società di hosting potrebbe essere diversa.
Forniamo uno strumento CSV personalizzato che viene utilizzato per caricare tutti i prodotti.
Ecco le istruzioni di base che dovresti condividere con il tuo cliente:
→ Questo strumento ti aiuterà a creare un file che verrà utilizzato per importare i tuoi prodotti nel tuo sito di e-commerce. Ti ricordiamo che il tuo catalogo non può contenere più di 100 prodotti.
→ Accanto a ogni intestazione troverai un punto interrogativo che ti fornirà accesso a spiegazioni precise sulle informazioni da fornire.
→ Verifica che tutte le informazioni obbligatorie sui prodotti che desideri vendere siano correttamente inserite nei campi dedicati.
→ Una volta che tutti i tuoi prodotti sono elencati dallo strumento di creazione del catalogo di e-commerce, clicca su 'Esporta come CSV'. Troverai questo pulsante nell'angolo in alto a destra.
Invia il file generato al tuo project manager tramite lo strumento di raccolta dei contenuti.
Caricheremo 10 prodotti per te, dopodiché puoi caricarne altri da solo oppure, con un piccolo costo aggiuntivo, caricheremo i tuoi prodotti in pacchetti.
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