Onze FAQ's.

Wij leveren websites van bureaukwaliteit op schaal.

Wanneer we de briefing ontvangen die je met je klant hebt besproken, controleert een van onze ervaren Digital Experts of we de informatie hebben om de site te bouwen. Dit is een belangrijke stap. U kunt het proces versnellen door ervoor te zorgen dat alle afbeeldingen en kopij worden aangeleverd en dat alle ontwerpvoorkeuren worden vermeld.

De productie van een website begint bij het professionele Copy Team: Teksten worden geschreven door een native copywriter en vervolgens gecontroleerd en geoptimaliseerd door een proeflezer. Voor alle teksten worden de nieuwste best practices gebruikt om zoekmachineoptimalisatie te verrijken en het bedrijf van uw klant boven de concurrentie uit te laten komen.

Daarna gaat de website naar het deskundige Design Team: De ontwerper gaat uit van de details in de briefing rond voorkeuren, logo's en het bedrijfsverhaal. De ontwerper coördineert het ontwerp rond de tekst zodat de leesbaarheid logisch is en de gebruiker wordt begeleid om contact te leggen met de organisatie van de klant.

Nu ondergaat de website zeer grondige automatische en handmatige kwaliteitscontroles voordat hij aan je Digital Expert wordt gepresenteerd.

De Digital Expert zorgt ervoor dat de website het beste gaat doen voor je klant, door de website te toetsen aan de briefing. Pas als hij helemaal tevreden is, stuurt de Digital Expert de link voor de nieuwe website.

De website is klaar om live te gaan, maar als uw klant wijzigingen wil aanbrengen, moeten alle revisies tegelijkertijd naar de Digital Expert worden gestuurd. De wijzigingen worden doorgevoerd en de kwaliteitsborgingsprocedures worden opnieuw gevolgd.

Stuur een e-mail naar support@spotzeragency.comJe ontvangt binnen één werkdag een reactie.

Website bouwers

→ Orderontvangstbevestiging/vraag
2 werkdagen

Het bureau ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van de bestelling. Als er vragen of verduidelijkingen zijn over de informatie die bij de bestelling is verstrekt, zal het Spotzer-team om een reactie van het bureau vragen voordat er aan de website wordt gewerkt. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschappen/klanten waar wij geen invloed op hebben.

→ Ontwerpgoedkeuringslink van alle ontvangen activa
10-15 werkdagen 

Het bureau ontvangt een goedkeuringslink ter beoordeling van de klant, meestal binnen 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van het aantal pagina's en de complexiteit van de website. Als er bij het indienen van de bestelling nog geen onderdelen zijn ontvangen die cruciaal zijn voor de voltooiing van de conceptwebsite, beginnen we pas met de productie als we alle onderdelen hebben ontvangen. Het agentschap zal op de hoogte worden gesteld dat er onderdelen nodig zijn. ÉÉN ronde van pre-live revisies is toegestaan. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschap/klant waar wij geen invloed op hebben.

→ Pre-live revisieverzoeken
3-5 werkdagen
Aangevraagde revisies van de concept site dienen in één keer te worden ingediend. Spotzer behoudt zich het recht voor om pas wijzigingen door te voeren nadat de site live is gegaan. Wij adviseren een volledige review tussen het bureau en de klant voordat de wijzigingsverzoeken bij Spotzer worden ingediend.

→ Set-live / site-publicatie (na bevestiging van geldig domein)
2 werkdagen
Zodra Spotzer bericht heeft ontvangen dat het domein van de klant is doorverwezen naar de juiste server, zal Spotzer binnen 2 werkdagen de website op het doorverwezen domein publiceren en zonder extra kosten een SSL certificaat op het domein aanbrengen. Spotzer kan alleen instructies geven voor het doorverwijzen van het domein. Spotzer biedt alleen basishulp bij het verwijzen van domeinen, aangezien elk hostingbedrijf anders kan zijn.

Vul het bestelformulier zorgvuldig in en geef alle benodigde informatie en bedrijfsmiddelen. Houd contact met zowel de klant als ons om ervoor te zorgen dat de deadlines worden gehaald.
Leg de belangrijkste voordelen van dit product uit aan uw klanten.

Gebruik deze USP's om je klanten te verbazen:
→  Meer dan 500.000 KMO's hebben Spotzer gebruikt om hun sites te bouwen
→  Websites zien er geweldig uit op alle apparaten
→  Inhoud is geoptimaliseerd voor SEO
→  Voortdurende ondersteuning van digitale experts

Zodra er een aankoop is gedaan, is communicatie met ons en uw klant de sleutel tot succes. Wij staan aan uw kant om dit tot een snelle bouw van topkwaliteit te maken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een zo volledig mogelijke briefing sturen met daarin de wensen en doelen van uw klant en wij doen de rest!

Op dit moment bieden we geen zelfstandige maandelijkse service aan.

Een team van digitale experts staat te popelen om je te helpen.
Onbeperkte standaardwijzigingen aan ontwerp, kopij en bedrijfsgegevens.
Eén gratis niet-premium domein.
Platformkosten, inclusief hosting.
Antwoorden per e-mail op vragen over digitale marketing.
Caring e-mails van ons twee keer per jaar, met de digitale gezondheidscheck en verdere aanbevelingen.

Inhoud en afbeeldingen wijzigen
Nieuwe inhoud toevoegen, zoals promoties
Pagina's toevoegen
Inhoud herschreven
Afbeeldingsgalerijen wijzigen
Gedefinieerde widgets toevoegen, bijv. menu
Campagnes wijzigen
Kleine lay-outwijzigingen

Ja. Geef de gegevens op en we helpen je om alles op je bestaande domein in te stellen.

Nee, we gebruiken de verbeterde sjablonen die zijn afgestemd op interne en externe best practices voor conversie en SEO. Onze sjablonen zijn ontworpen door ons interne ontwerpteam.

Voeg alle onderdelen bij wanneer u een bestelling indient. Op het bestelformulier kun je bestanden uploaden en toewijzen aan de bijbehorende pagina's van de nieuwe website.

Ja, bekijk onze WooCommerce of Ecwid producten.

Duda

Nee. De platformkosten zijn inbegrepen bij deze aankoop. Wanneer u een professionele Duda website van ons koopt, wordt deze geleverd met een Duda licentie.

WordPress

→ Orderontvangstbevestiging/vraag
2 werkdagen
Het agentschap moet binnen 2 werkdagen een bevestiging van de bestelling ontvangen. Spotzer zal binnen 5 werkdagen, of langer indien de klant dit wenst, een afspraak maken voor een gesprek met de klant. Klanten ontvangen een e-mail met daarin een link om het gesprek zo snel mogelijk te boeken. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschappen/klanten waar wij geen invloed op hebben.

→ Levering van activa
5 werkdagen
Spotzer for Agency geeft de klant 5 werkdagen extra de tijd om aanvullend materiaal bij Spotzer aan te leveren voor opname op de website. Het niet op tijd en volgens afspraak aanleveren van materialen kan vertraging opleveren in de productietijd van de website.

→ Link ontwerpgoedkeuring
15-25 werkdagen na ontvangst van alle activa
Het agentschap ontvangt binnen 15-25 werkdagen een link ter goedkeuring, afhankelijk van het aantal pagina's en de complexiteit van de website. Als onderdelen die cruciaal worden geacht voor de voltooiing van de conceptwebsite niet binnen de afgesproken tijd worden ontvangen, beginnen we niet met de productie totdat we alle onderdelen hebben ontvangen. Het agentschap zal op de hoogte worden gesteld dat er middelen nodig zijn. ÉÉN ronde van pre-live revisies is toegestaan. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschap/klant waar wij geen invloed op hebben.

→ Pre-live revisieverzoeken
5-7 werkdagen
afhankelijk van complexiteit
Aangevraagde revisies van de conceptwebsite moeten tegelijkertijd worden ingediend. Spotzer behoudt zich het recht voor om pas wijzigingen door te voeren als de site live is. We kunnen de klant extra tijd geven om wijzigingen te bekijken en voor te stellen voordat deze aan het productieteam worden voorgelegd.

→ Set-live / publicatie op locatie
2 werkdagen na bevestiging van geldig domein

Zodra Spotzer bericht heeft ontvangen dat het domein van de klant is doorverwezen naar de juiste server, zal Spotzer binnen 2 werkdagen de website op het doorverwezen domein publiceren en zonder extra kosten een SSL-certificaat op het domein toepassen. Let op: Spotzer kan alleen instructies geven voor het doorverwijzen van het domein. Spotzer biedt alleen basishulp bij het verwijzen van domeinen, aangezien elk hostingbedrijf anders kan zijn.

WordPress + WooCommerce

→ Orderontvangstbevestiging/vraag
2 werkdagen

Het agentschap moet binnen 2 werkdagen een bevestiging van de bestelling ontvangen. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschappen/klanten waar wij geen invloed op hebben.

→ Levering van activa
5 werkdagen
Alle informatie die door het agentschap bij de bestelling is ingediend, wordt gecontroleerd. Spotzer geeft de klant 5 werkdagen extra de tijd om aanvullend materiaal aan te leveren voor opname in de website. Het niet op tijd en volgens afspraak aanleveren van materialen kan vertraging opleveren in de productietijd van de website.

→ Link ontwerpgoedkeuring
15-25 werkdagen na ontvangst van alle activa
Het agentschap ontvangt binnen 15-25 werkdagen een link ter goedkeuring, afhankelijk van het aantal pagina's en de complexiteit van de website. Als onderdelen die cruciaal worden geacht voor de voltooiing van de conceptwebsite niet binnen de afgesproken tijd worden ontvangen, beginnen we niet met de productie totdat we alle onderdelen hebben ontvangen. Het agentschap zal op de hoogte worden gesteld dat er middelen nodig zijn. ÉÉN ronde van pre-live revisies is toegestaan. Deze tijdlijn kan worden verlengd afhankelijk van vertragingen bij agentschap/klant waar wij geen invloed op hebben.

→ Pre-live revisieverzoeken
5-7 werkdagen, afhankelijk van complexiteit
Revisies op de conceptwebsite moeten op hetzelfde moment worden ingediend. Spotzer behoudt zich het recht voor om pas wijzigingen door te voeren nadat de site live is gegaan. We kunnen de klant extra tijd geven om wijzigingen te bekijken en voor te stellen voordat deze aan het productieteam worden voorgelegd.

→ Set-live / publicatie op locatie
2 werkdagen na bevestiging van geldig domein

Zodra Spotzer bericht heeft ontvangen dat het domein van de klant is doorverwezen naar de juiste server, zal Spotzer binnen 2 werkdagen de website op het doorverwezen domein publiceren en zonder extra kosten een SSL certificaat op het domein aanbrengen. Let op, Spotzer kan alleen instructies geven voor het doorverwijzen van het domein. Spotzer biedt alleen basishulp bij het verwijzen van domeinen, aangezien elk hostingbedrijf anders kan zijn.

We bieden een op maat gemaakte CSV-tool die wordt gebruikt voor het uploaden van alle producten.

Hier zijn de basisinstructies die je met je klant moet delen:

Deze tool zal je helpen om een bestand te maken dat gebruikt zal worden om je producten te importeren naar je e-commercesite. We herinneren u eraan dat uw catalogus niet meer dan 100 producten kan bevatten.
Naast elke rubriek vind je een vraagteken dat je toegang geeft tot precieze uitleg over de informatie die je moet geven.
Controleer of alle verplichte informatie over de producten die je wilt verkopen correct is ingevuld in de daarvoor bestemde velden.
Zodra al je producten zijn opgenomen in de lijst van de e-commerce catalogus, klik je op 'Exporteer als CSV'. Je vindt deze knop in de rechterbovenhoek.

Stuur het gegenereerde bestand naar je projectmanager via de tool voor het verzamelen van inhoud.

Wij uploaden 10 producten voor je, daarna kun je zelf meer producten uploaden of, tegen een kleine vergoeding, uploaden wij je producten in bundels.

Op zoek naar een digitale marketing outsourcing partner?

Praat met ons team

Besteed het ontwerpen van websites en het maken van inhoud uit aan professionals met jarenlange ervaring in de sector en bouw met ons een partnerschap op dat je bedrijf kan helpen groeien.

Boek 30 minuten met ons om je wensen te bespreken.

Aanmelden naar onze nieuwsbrief

Voor ontwikkelingen, promoties en tips & nieuws over digitale marketing

nl_NLNL