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Aumento dei margini di profitto dell'85%.

TIPO DI AZIENDA: Agenzia di social media marketing
RISULTATO: Aumento dei margini di profitto dell'85%
SEDE PRINCIPALE: Barcellona, Spagna
SETTORE: Marketing e pubblicità

Situazione

Una moderna agenzia di social media presto si è resa conto che la sua offerta limitata stava spingendo i clienti a cercare supporto altrove, poiché non poteva offrire il servizio completo desiderato. Dopo aver stretto una partnership con Spotzer for Agency, gli specialisti dei social media sono riusciti a espandere il loro portfolio e a fornire un insieme più completo di soluzioni per i clienti, aumentando la fedeltà e la soddisfazione dei clienti al 95% (misurato tramite NPS).

Sfida

L'agenzia era eccellente nel fornire strumenti all'avanguardia per la gestione e l'analisi dei social media, ma i clienti naturalmente desideravano di più se l'avessero scelta come unica fonte di servizi di marketing digitale. Con l'esperienza di Spotzer for Agency nel web design e nell'SEO, l'agenzia è riuscita a fornire il valore aggiunto che i clienti cercavano. L'offerta ampliata ha fatto sì che i clienti esistenti rimanessero con l'agenzia e ha attratto nuovi affari.

Risultato

Integrare nuovi servizi nella propria offerta è sempre una sfida. Può comportare l'assunzione di più personale per aumentare la capacità e svolgere una formazione estensiva. Con Spotzer for Agency, l'agenzia è stata in grado di aggiungere rapidamente più servizi per i suoi clienti senza il tempo, lo sforzo e le spese. Poiché Spotzer for Agency può fornire una soluzione personalizzata che soddisfa le esigenze aziendali, l'agenzia ha pagato solo per ciò di cui aveva veramente bisogno e ha potuto contenere i costi affidandosi a Spotzer for Agency.

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