Verhoogde winstmarges met 85%.
TYPE BEDRIJF : Marketingbureau voor sociale media
OUTCOME: Verhoogde winstmarges met 85%
HOOFDKWARTIER: Barcelona, Spanje
INDUSTRIE: Marketing en reclame
Situatie
Een modern social media bureau merkte al snel dat zijn beperkte aanbod ervoor zorgde dat klanten hun heil elders zochten, omdat ze niet de uitgebreide service konden bieden die ze wilden. Na de samenwerking met Spotzer for Agency konden de social mediaspecialisten hun portfolio uitbreiden en klanten een completere set oplossingen bieden, waardoor de klantloyaliteit en -tevredenheid toenam tot 95% (gemeten met NPS).
Uitdaging
Het bureau was goed in het leveren van geavanceerde tools voor social media management en analyse, maar klanten wilden begrijpelijkerwijs meer als ze hen zouden gebruiken als hun enige bron van digitale marketingservices. Met de webdesign- en SEO-expertise van Spotzer for Agency kon het bureau de toegevoegde waarde leveren waar hun klanten naar op zoek waren. Het uitgebreide aanbod zorgde ervoor dat bestaande klanten bij het bureau bleven en dat er meer nieuwe klanten bijkwamen.
Resultaat
Het integreren van nieuwe diensten in je aanbod is altijd een uitdaging. Het kan betekenen dat je meer personeel moet aannemen om de capaciteit te vergroten en dat je uitgebreide training moet volgen. Met Spotzer for Agency was het agentschap in staat om snel meer diensten toe te voegen voor hun klanten zonder dat dit veel tijd, moeite en kosten met zich meebracht. Omdat Spotzer for Agency een oplossing op maat kan bieden die voldoet aan de eisen van hun bedrijf, betaalden ze alleen voor wat ze echt nodig hadden en konden ze de kosten laag houden door uit te besteden aan Spotzer for Agency.
*Een echte bedrijfsnaam gemist? Dat komt omdat we een whitelabel marketingbedrijf zijn. We zullen nooit je naam of adres bekendmaken.
NL 
EN 
DE 
FR 
IT